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Tema: Cómo captar clientes

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    Cómo captar clientes

    Cómo captar clientes
    En este artículo de Aedn, veremos un tutorial de como captar clientes

    Los métodos de adquisición de clientes se pueden dividir en diferentes tipos: pagados y gratuitos, entrantes y salientes, etc. Sin embargo, los mejores métodos para su negocio dependerán de su audiencia, recursos y estrategia general.
    A continuación, vamos a repasar cuatro métodos comúnmente utilizados para adquirir nuevos clientes junto con algunas herramientas útiles. En HubSpot, empleamos todos estos métodos, algunos a pequeña escala y otros a escalas mucho mayores.

    Uso del marketing de contenidos para captar clientes
    El marketing de contenidos es un método eficaz de adquisición de clientes para todo tipo de empresas. La creación de contenido nuevo, emocionante y relevante es una manera muy efectiva de captar la atención de su audiencia y enviarla a su sitio web.
    Además, en un mundo lleno de publicidad falsa y de una confianza cada vez menor de los consumidores, el marketing de contenidos extiende una rama de olivo diciendo: "Aquí. Nos encanta lo que hacemos y queremos compartir nuestra experiencia con usted, gratis".
    Cuando se trata de marketing de contenido, realmente no hay ningún tipo de contenido incorrecto que se pueda crear. Aquí están algunos de los tipos más populares y los recursos necesarios para crearlos.

    Blog
    El blogging es un método de adquisición muy recomendable para empresas de todos los tamaños, industrias y tipos de audiencia. La ejecución de un blog le permite explorar diferentes temas, flexibilizar sus conocimientos en su industria, y construir autoridad entre sus lectores. Los blogs también te ofrecen continuamente nuevas oportunidades para atraer a tu audiencia, ya sea a través de un gráfico que puedan marcar para más adelante, una pregunta que puedan responder en los comentarios o una llamada a la acción atractiva en la que puedan hacer clic.
    Como dije anteriormente, si decides iniciar un blog, asegúrate de tener recursos sostenibles. Los escritores de su blog pueden ser empleados dedicados, trabajadores independientes o escritores invitados. Tener un diseñador gráfico y un editor a bordo puede ayudar a asegurar que su contenido esté optimizado tanto para los motores de búsqueda como para la experiencia del lector. Por último, añadir un blog a su sitio web es relativamente fácil, dependiendo de su plataforma de alojamiento.

    Libros electrónicos, guías y otras ofertas de contenido
    Los libros electrónicos, guías y otros tipos de ofertas cerradas representan un tipo diferente de marketing de contenido porque típicamente involucran la creación de contenido más profundo y valioso. Para comparar, cuando una entrada de un blog puede tener alrededor de cinco líneas de asunto de correo electrónico diferentes que aumentan las tasas de apertura, una guía similar daría un paso atrás y cubriría los aspectos básicos de la estrategia de marketing por correo electrónico. Vea cómo este último ofrece un valor mayor y más profundo para los lectores? Es por eso que este tipo de contenido también está cerrado, lo que significa que los lectores deben intercambiar información personal como correos electrónicos y nombres para acceder al contenido. Las ofertas de contenido son una parte importante de la adquisición de clientes y el embudo de conversión y pueden ayudarle a obtener más clientes potenciales de su blog y estrategia de marketing de contenido.

    El proceso de creación de ofertas de contenido es similar al del blog, pero puede requerir recursos más especializados. Mientras que las entradas de los blogs suelen girar en torno a un proceso de escritura y diseño repetido, los libros electrónicos, las guías, las plantillas, los libros blancos y otros contenidos descargables tienen su propio propósito y proceso de producción. Una vez más, puede crearlos con recursos internos o externos, pero tenga en cuenta que pueden requerir un par de ojos adicionales y un plan promocional único.

    Algunas compañías consideran que los medios sociales orgánicos son una pérdida de tiempo (el 13% de los vendedores han informado que es la táctica de marketing más sobrevalorada), y puede serlo si no se desarrolla un plan de juego sólido para su uso.
    • ¿Qué redes van a aprovechar y cuáles van a evitar?
    • ¿Cuál es la voz de su marca social y a quién de su equipo de marketing se le asignará la tarea de desarrollar y gestionar el contenido?
    • ¿Tiene un plan de crisis en marcha?
    Si estas preguntas parecen intimidantes, no se preocupe. Publicar orgánicamente en los medios de comunicación social puede parecer como gritar en un vacío, y con 2.300 millones de usuarios activos, sin duda puede sentirse de esa manera. La clave es acceder a las redes correctas, y todo esto vuelve a un público bien definido.

    Por ejemplo, si te diriges a un público compuesto principalmente por hombres, Pinterest tendrá poco valor para ti, ya que sólo el 16% de los hombres usan Pinterest. Si su audiencia está compuesta por milenios, definitivamente debería incluir Facebook, Instagram y Snapchat en su libro de jugadas.

    Considere la posibilidad de utilizar herramientas de gestión de medios sociales como Hootsuite o Buffer para ayudarle a comisariar y publicar contenido en sus redes.

    Por otro lado, el apalancamiento de los medios sociales pagados puede ser una mejor táctica para su negocio, dependiendo de su presupuesto y tipo de audiencia. Pagar por los anuncios en los medios sociales y la exposición es una manera segura de conseguir contenido frente a su audiencia, sin tener que construir una red de seguidores leales. (¡Pero no me malinterpreten, eso también es importante!)

    Mientras que los mensajes patrocinados en Facebook, Twitter o Instagram simplemente ponen su contenido ante los ojos adecuados, los anuncios de Facebook le permiten anunciarse en los medios sociales y recopilar información de los clientes, como direcciones de correo electrónico y nombres. Esta información puede marcar la diferencia entre un seguidor y un cliente potencial, así que si su negocio está buscando construir su lista, este podría ser el método de adquisición para usted.

    Uso del marketing en buscadores para captar clientes
    Al igual que los medios de comunicación social, también hay dos caras de la moneda del marketing en buscadores: orgánico y de pago. El marketing orgánico en buscadores también se conoce como SEO (Search Engine Optimization). SEO, como los medios de comunicación social, complementa los esfuerzos de marketing de contenido mediante la optimización de su contenido para que sea más fácil de encontrar por su público objetivo.

    Piensa en ello: Cuando buscas algo en Google, normalmente haces clic en uno de los primeros resultados (si no en el primer resultado), ¿verdad? La idea detrás del SEO es crear contenido que aparezca en lo alto de la página de resultados de los motores de búsqueda (SERP) y que haga que las búsquedas quieran hacer clic en su contenido.
    SEO está lejos de ser una ciencia exacta, pero hay algunos métodos probados para ayudar a que su contenido se clasifique mejor. Las mejores prácticas de SEO implican la creación de contenido indexable - contenido que los motores de búsqueda pueden leer, descifrar e indexar dentro de un SERP. Puede aumentar la "indexabilidad" de su contenido (no, no puedo decir con seguridad si es una palabra real) mediante:

    1. Poner su palabra clave principal en el título del mensaje
    2. Adición de texto alternativo a las imágenes
    3. Carga de transcripciones de contenido de vídeo y audio
    4. Enlace interno dentro de su sitio
    Hay mucho que va en SEO, pero estos son algunos fundamentos para empezar.
    SEO es un método popular de adquisición de clientes por un par de razones: Es relativamente fácil, y es muy rentable. El SEO y el crecimiento orgánico también han sido reportados como la prioridad número uno de marketing entrante para las compañías alrededor del mundo. Dedique tiempo a aprender estrategias de SEO, manténgase al día con las tendencias y optimice sus entradas de blog - y encontrará que su ranking de contenido es mejor que antes.
    Por otro lado, el marketing de búsqueda de pago (pay-per-click, o PPC) es la publicidad en un Google SERP sí mismo. En lugar de (o además de) optimizar orgánicamente su contenido, PPC le permite crear un resultado de búsqueda y pagar para que aparezca junto con los resultados orgánicos, teóricamente aumentando sus posibilidades de ser encontrado por los buscadores.
    Obtenga más información sobre el marketing de búsqueda como método de adquisición de clientes y equipe su contenido y anuncios para que funcionen mejor en los motores de búsqueda utilizando herramientas como Google Keyword Planner, SEMRush, Open Site Explorer y Ahrefs.

    Uso del Email Marketing para captar clientes
    ¿Qué hacen los profesionales de marketing con toda esa información de clientes que recopilan a través de otros métodos de adquisición de clientes? Construyen una lista de correo electrónico y aprovechan esa lista para conectarse y convertir a sus clientes.
    El marketing por correo electrónico puede parecer un método de adquisición anticuado, pero en realidad es una forma muy eficaz de mantenerse frente a sus clientes y promover el contenido de calidad, la información de productos y los descuentos y eventos. El correo electrónico también es una excelente manera de conectarse con su audiencia, ya sea enviando un correo electrónico de cumpleaños feliz o un valioso correo electrónico promocional.
    Pero lo que usted envía no es la única parte importante del email marketing. También es útil vigilar el comportamiento de la lista. Por ejemplo, cuando usted obtiene un nuevo suscriptor, es seguro asumir que el consumidor está interesado en su compañía y quiere aprender más. Ciertos clics de enlaces en su correo electrónico pueden alertarle de lo que son sus suscriptores.

    Video
    El vídeo es una de las formas de contenido más complicadas de producir, pero con cámaras de mayor calidad cada vez más baratas y una plétora de autónomos disponibles, crear vídeos es más fácil de lo que se piensa. El marketing de vídeo como parte de una estrategia de contenido más amplia tiene más que ver con el contenido que con la calidad, aunque esta última ayuda a largo plazo. La producción de vídeo suele implicar la escritura de guiones, la edición, la producción y la animación, todo lo cual puede subcontratarse a través de profesionales independientes o agencias de producción. El vídeo tiende a ser el más caro de los tipos de contenido, así que asegúrese de preservar su mejor contenido para las ideas de vídeo. Si simplemente desea visualizar una idea para su audiencia, puede crear un Slideshare como una alternativa al vídeo.
    El corazón del marketing de contenidos es la conexión y la conversión de su audiencia. Debido a esto, todos y cada uno de los contenidos deben ser relevantes para sus lectores e incluir una clara llamada a la acción. El marketing de contenidos es también en parte creación de contenidos y en parte promoción de contenidos. Siga leyendo para aprender más sobre cómo combinar los métodos de adquisición de clientes con tácticas de promoción altamente efectivas para obtener mejores resultados.

    Uso de los medios sociales para captar clientes
    El marketing en los medios de comunicación social se compone de dos métodos: orgánico y de pago. Los medios sociales orgánicos son más útiles para aumentar la conciencia de marca, desarrollar la personalidad de una compañía y compartir el contenido que has publicado en otros lugares (como en tu blog o videos). Considérelo la gasolina para un incendio que ya ha comenzado a usar otros métodos de adquisición.

    Los medios sociales orgánicos también capitalizan el factor de viralidad, inspirando a sus clientes y seguidores para que le ayuden a hacer publicidad (como veremos más adelante).
    Es evidente que estos métodos de adquisición de clientes funcionan bien juntos. Por ejemplo, el mercadeo de medios sociales puede promover contenido optimizado para SEO que incluye una llamada a la acción para unirse a una lista de correo electrónico. Eso es un poco largo, pero entiendes lo esencial.

    Mezclar y experimentar con una variedad de métodos de adquisición de clientes también puede ayudarle a aprender más sobre su audiencia e introducir nuevas tácticas a su estrategia actual. Independientemente de las estrategias que elija, siempre deje espacio para el análisis, la mejora y el cambio, porque nunca se sabe cuándo los clientes pueden dejar de responder a sus métodos, o abandonarlos por completo.
    Última edición por carmelabolena; 24/10/2018 a las 14:01

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