No aparece la opcion ftp para crear usuario en dominio 1and1

[YACK1972]

Quisiera que me ayuden cn algo compre un dominio en 1and1 y deberia de aparecer en administracion la opcion de ftp para crear mi usuario y no aparece, aunque cuando trato de entrar del el explorer me responde un ftp y me pide contraseña y usuario pero no se cual es. les agradecere sus respuestas

[Barracuda]

esta sección no es la mas adecuada para este tema

de todos modos lo mejor que puedes hacer es contactar con 1&1